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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2021

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq649949
Banca
IADES
Órgão
CFQ
Ano
2021
Nível
Superior
Cargo
Analista Superior - Ênfase em Gestão de Pessoas
Quanto às ferramentas usadas pela gestão da qualidade e suas respectivas definições, assinale a alternativa correta.
  1. AGráfico de Pareto é um gráfico quantitativo que exibe a frequência com que uma amostra de dados ocorre.
  2. BMatriz SWOT é o estudo dos ambientes externos e internos da organização.
  3. CChecklist é a representação gráfica do caminho de um processo.
  4. DDiagrama de Ishikawa indica as causas raízes de um problema por meio da análise dos fatores que envolvem a execução do processo.
  5. EDiagrama de dispersão é um tipo de gráfico utilizado para mensurar a variação de erros de determinado processo.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Diagrama de Ishikawa indica as causas raízes de um problema por meio da análise dos fatores que envolvem a execução do processo.

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