Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IADES 2021
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq650070
- Banca
- IADES
- Órgão
- CRN - 1ª Região (GO)
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
O atendimento é uma parte relevante na rotina administrativa, uma vez que está diretamente ligado ao cerne de uma organização, com suas finalidades, serviços e (ou) produtos e objetivos, pois estabelece como será a relação entre usuário, associado ou cliente.No que tange a característica(s) importante(s) relativa(s) ao atendimento, que deve(m) fazer parte da rotina administrativa, assinale a alternativa correta.
- AComunicação rápida e direta, sem a atenção necessária.
- BTratamento igual para todos os clientes e parceiros.
- CCortesia, flexibilidade e presteza somente para os parceiros internos.
- DPostura afetuosa e prestativa para todos os clientes internos e externos.
- EFala rápida e instável para atender ao maior número de clientes possível.