Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDCAP 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq654695
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- Prefeitura de Pedrão - BA
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
O atendimento telefônico é um importante diferencial no relacionamento com os cidadãos em geral, devendo sempre seguir parâmetros para um atendimento eficiente.Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
- AUtilize gírias.
- BEvite deixar as pessoas esperando em linha. Tente agilizar o atendimento ao máximo.
- CSeja ansioso e impaciente.
- DSeja antipático e rude.