Questão de Governança de TI — ITIL — IDECAN 2021
Governança de TIITIL
- Código
- qq655283
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- PEFOCE
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Análise de Sistemas Ciências da Computação
ITIL v4 constitui uma estrutura para gerenciamento, uma tendência crescente de aplicar as melhores práticas nas empresas e nos negócios, definindo quatro dimensões as quais devem ser consideradas para garantir uma abordagem holística a um tipo de gerenciamento, que engloba quatro dimensões:• Organizações e pessoas;• Informação e tecnologia;• Parceiros e fornecedores; e• Fluxos de valor e processos. Esse gerenciamento é do seguinte tipo:
- AFunções.
- BServiços.
- CAtividades.
- DTecnologias.
- EInformações.