Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — IDIB 2021
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qq656611
- Banca
- IDIB
- Órgão
- CREMEPE
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Superior - Administrador
Ao longo das últimas décadas, vários programas foram implementados para fomentar a cultura da qualidade na administração pública federal. Um desses programas possuía dois objetivos centrais, a saber: “Contribuir para a melhoria da Qualidade dos serviços públicos, por meio da institucionalização dos seus princípios, com ênfase na participação dos servidores.” “Apoiar o processo de mudança de uma cultura burocrática para uma cultura gerencial, fortalecendo a delegação, o atendimento ao cidadão, a racionalidade no modo de fazer, a definição clara de objetivos, a motivação dos servidores e o controle de resultados.” Assinale a alternativa que apresenta a nomenclatura atribuída a este programa.
- APrograma Nacional de Gestão Pública e Participação.
- BPrograma Qualidade e Participação na Administração Pública.
- CPrograma Qualidade e Produtividade na Administração Pública.
- DPrograma Qualidade no Serviço Público.