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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO AOCP 2021

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq660359
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Câmara de Teresina - PI
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
Assistente Legislativo
A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. Quais são os aspectos de um modelo simples de excelência no atendimento ao público?
  1. AA rapidez, a conveniência e o local ou ambiente físico.
  2. BO cuidado com os clientes, a inovação constante e as pessoas.
  3. COs produtos de qualidade, os preços vantajosos e vendedores bem treinados.
  4. DA cortesia, a empatia e a aparência física das instalações e equipamentos.
  5. EA entrega do serviço certo na primeira vez e o adequado material de comunicação.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — O cuidado com os clientes, a inovação constante e as pessoas.

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