Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO MAIS 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq663428
- Banca
- INSTITUTO MAIS
- Órgão
- IPREVSANTOS
- Ano
- 2021
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente Previdenciário
No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros princípios,I. procurar entender a demanda.II. demonstrar empatia.III. acertar o tom da conversa.É correto o que se afirma em
- AIII, apenas.
- BI e II, apenas.
- CII e III, apenas.
- DI, II e III.