Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq669558
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Doutor Maurício Cardoso - RS
- Ano
- 2021
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Operário
Em relação ao atendimento ao público, diante de erros e problemas, é aconselhável:I. Não explicar o ocorrido, apenas pedir desculpas.II. Procurar não corrigir o erro, pois já ocorreu, não adianta mais corrigi-lo.
- AOs itens I e II estão corretos.
- BSomente o item I está correto.
- CSomente o item II está correto.
- DOs itens I e II estão incorretos.