Questão de Atendimento ao Público — Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2021
Atendimento ao PúblicoFeedback de Comunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq670879
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- TRENSURB
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Metroviário - Segurança Metroviária
Uma das estratégias para prestar um bom atendimento ao cliente é colher feedbacks constantemente. Sobre o feedback, marcar C para o que é considerado feedback, E para o que não é e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:( ) Bate-papo sobre assuntos particulares.( ) Geração de esclarecimentos e confiança entre as partes envolvidas.( ) Oportunidade para delegar tarefas e demandar atividades.
- AC - C - E.
- BC - E - C.
- CC - E - E.
- DE - C - E.
- EE - E - C.