Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — PS Concursos 2021
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qq672405
- Banca
- PS Concursos
- Órgão
- Prefeitura de Jacinto Machado - SC
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Com relação as regras básicas de comportamento profissional para o relacionamento diário com o público, assinale a alternativa INCORRETA:
- ACumprimente. Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.
- BSe for o caso, indique um local para a pessoa se sentar enquanto aguarda
- CInicie a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
- DSeja proativo
- EDurante o atendimento, apenas atenda telefonemas ou responda mensagens se for algo urgente.