Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — Quadrix 2021
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq675610
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CORE-PR
- Ano
- 2021
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista TI
A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.A função da operação de serviço destinada a responder, de forma rápida, às questões e aos problemas dos usuários é a Central de Serviço.
- CCerto
- EErrado