Questão de Atendimento ao Público — Tipos de Comunicação — Quadrix 2021
Atendimento ao PúblicoTipos de Comunicação
- Código
- qq675987
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRBM - 4
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Quanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.Atualmente, as instituições têm modernizado o atendimento ao público externo por meio de canais de atendimento on-line, como as redes sociais e o chat, nos quais o atendente pode prescindir da formalidade na comunicação com o cliente.
- CCerto
- EErrado