Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq680464
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRP-MS
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- CRP -MS - Auxiliar Administrativo de Secretaria
Julgue o item.Em um procedimento para a excelência no atendimento telefônico, o atendente deve assumir a responsabilidade pela resposta e estabelecer os encaminhamentos para a pessoa que liga e não deve negar informações nem apressar a chamada.
- CCerto
- EErrado