Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — Quadrix 2021
Administração GeralAbordagem Neoclássica da Administração
- Código
- qq680876
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRQ 20ª Região-MS
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Ana atua como supervisora em uma organização e, a pedido do gerente da área de atendimento ao cliente, ela está realizando, com vistas à proposição de ajustes que promovam a conformidade com o planejado, uma verificação de ocorrências de desvios em relação ao checklist de atendimento que foi implementado recentemente para a padronização de procedimentos executados pela equipe supervisionada por Ana.Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa correta quanto às funções administrativas.
- AAna está realizando uma atividade típica da organização, a segunda função administrativa.
- BA verificação que está sendo realizada por Ana corresponde à etapa de diagnóstico organizacional, que é realizada no planejamento estratégico.
- CA função direção é a que consiste na identificação de erros e na correção de falhas em relação ao planejado.
- DNo nível operacional, a checagem realizada por Ana corresponde a uma atividade típica da função controle.
- EAo designar Ana para realizar a verificação de desvios em relação ao checklist, o gerente está executando uma ação relativa à função controle.