Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq681303
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Serviços Administrativos
Um atendimento de qualidade envolve tratar bem o cliente e satisfazer as demandas apresentadas com tempestividade e suficiência. Tendo como norte esse conceito, assinale a alternativa correta.
- AAtender de forma tempestiva é atender a demanda do cliente no prazo satisfatório.
- BAtender apenas parte da demanda do cliente já é suficiente para garantir a qualidade do atendimento.
- CTratar bem o cliente apenas no ato da recepção caracteriza um tratamento de excelência.
- DReceber o cliente com cortesia, mesmo sem resolver a demanda apresentada por ele, configura um bom atendimento.
- EO atendimento ao cliente de forma tempestiva não configura, por si só, um bom atendimento.