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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2022

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq691023
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Lajedo - PE
Ano
2022
Nível
Fundamental
Cargo
Guarda Patrimonial
Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor público deve cumprir os prazos legais relacionados aos serviços prestados pela entidade, certificando-se de que o atendimento aos usuários deve ser de qualidade, eficiente e eficaz.II. Ao realizar o atendimento ao público, o servidor deve procurar ser o mais claro, objetivo e transparente possível, buscando compreender as necessidades do cidadão e dar orientações e encaminhamentos adequados para que o usuário possa ter sua necessidade suprida.Marque a alternativa CORRETA:
  1. AAs duas afirmativas são verdadeiras.
  2. BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  3. CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  4. DAs duas afirmativas são falsas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — As duas afirmativas são verdadeiras.

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