Questão de Governança de TI — ITIL 4 — Avança SP 2022
Governança de TIITIL 4
- Código
- qq702383
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Câmara Municipal de Sorocaba
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas I
O ITIL 4 define quatro dimensões que são essenciais no processo de cocriação de valor para clientes e outras partes interessadas. Eles são: Organizações e pessoas, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos e:
- AFatores ambientais.
- BInformação e tecnologia.
- CFatores legais.
- DGovernança.
- EPrática.