Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — BRB 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq704869
- Banca
- BRB
- Órgão
- Prefeitura de Sapeaçu - BA
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Digitador
A qualidade do atendimento ao público possui diversos fundamentos e características, dentre os quais podemos citar:I. Prestação da informação certa.II. Ser cordial, educado, polido, mas nunca abusar da intimidade.III. Brevidade da resposta.IV. Adequação do ambiente para a realização do atendimento.Julgue os itens em verdadeiro ou falso:
- AV – F – F – V.
- BV – F – F – F.
- CF – F – F – F.
- DV – V – V – V.
- EF – V – F – V.