Questão de Biblioteconomia — Processos Técnicos — CEPERJ 2022
BiblioteconomiaProcessos Técnicos
- Código
- qq706056
- Banca
- CEPERJ
- Órgão
- AL-MA
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Gestão Administrativa - Biblioteconomista
Rozados (2005) afirma que os indicadores de desempenho tendem a medir a rapidez do fornecimento (eficiência), a exatidão (eficácia), o custo unitário (custos), o número de documentos disponibilizados para empréstimo em um determinado período (produtividade). Já Lancaster (2004) afirma que a qualidade da indexação tem relação direta com a disponibilidade do acervo. Na recuperação de informações em sistemas, Lancaster aponta o seguinte indicador de qualidade:
- AEficácia.
- BEficiência.
- CEfetividade.
- DProdutividade.