GabaritoB — Spam.
Gabarito: letra B. A definição de spam é exatamente a de e-mails não solicitados enviados em massa para muitos destinatários, conforme o trecho do material de apoio: "Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas."
Malware é um termo genérico para software malicioso (vírus, worms, trojans, etc.), não se refere especificamente a e-mails não solicitados.
Spam é o termo correto e consagrado para designar mensagens eletrônicas indesejadas enviadas em massa.
Worm é um tipo de malware que se propaga automaticamente por redes, sem necessidade de interação do usuário, não se confunde com spam.
Ransomware é um malware que sequestra dados (criptografa) e exige resgate; não tem relação com e-mails não solicitados.
Trojan (cavalo de Troia) é um malware que se disfarça de programa legítimo; não é o termo para e-mails não solicitados.
Gabarito: letra B.
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