Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — FUNDATEC 2022
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq726448
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- AGERGS
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Superior Analista de Sistemas
No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto o processo chamado de "Gerenciamento de Portfolio de Serviços". Duas categorias de portfólio de serviços são mencionadas nesse processo. Essas duas categorias são baseadas em dois tipos de serviços, quais sejam:
- AServiços de TI e serviços táticos.
- BServiços de TI e serviços operacionais.
- CServiços de TI e serviços de negócio.
- DServiços de infraestrutura e serviços de desenvolvimento.
- EServiços de infraestrutura e serviços de software.