Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FUNDATEC 2022

Chiavenato (2020) define que os procedimentos são geralmente transformados em rotinas e expressos na forma de um gráfico. A figura abaixo retrata a sequência de uma rotina por meio de linhas – que traduzem as diversas tarefas ou atividades necessárias para a execução da rotina – e de colunas – que representam, respectivamente, os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, o espaço percorrido para a execução e o tempo despendido. Assim, de acordo com o referido autor, o gráfico abaixo se denomina:

1. AFluxograma vertical.
2. BLista de verificação.
3. CFluxograma de blocos.
4. DOrganograma de despesas.
5. ECronograma de trabalho.