Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq732126
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Viamão - RS
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo (EPTV)
O atendimento ao público é uma das atividades de maior relevância em uma organização no que diz respeito ao trato com o cliente, por isso é tão importante para as organizações, estando presente em diversas discussões. Trata-se da forma como todos os funcionários interagem com o cliente, ou seja, o público, e todas as pessoas que mantêm algum tipo de relacionamento com a empresa fazem parte desse processo. Conforme Tani (2019), qual a característica mais marcante para um atendimento qualificado?
- AInformalidade.
- BAgilidade.
- CVoluntariedade.
- DPaciência.
- ESimpatia.