Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard na Administração Geral — FUNDATEC 2022
Administração GeralBalanced Scorecard na Administração Geral
- Código
- qq733200
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- SPGG - RS
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão Pública
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão estratégica desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, integrando e balanceando os principais indicadores de desempenho existentes em uma organização. Permite acompanhar continuamente a organização, girando ao redor de 4 (quatro) perspectivas. Uma das principais críticas que o BSC recebe é justamente não contemplar em suas perspectivas as singularidades das organizações públicas. NÃO corresponde a uma das perspectivas do BSC:
- APerspectiva financeira.
- BPerspectiva de clientes.
- CPerspectiva política.
- DPerspectiva de processos internos.
- EPerspectiva de aprendizado e crescimento.