Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FURB 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq740546
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Gaspar - SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
A qualidade no atendimento é avaliada no setor público, pois a representatividade do Setor Público está nas pessoas, um bom atendimento deve ser levado em consideração algumas atitudes, escutar com atenção e real vontade de compreender o público, considerar os sentimentos das pessoas nervosismo, desanimo, frustrações.... e compreender a importância das pessoas principalmente para o governo, bem como as necessidades dos usuários. As repartições públicas estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato a pessoas:
- ACom deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 70 anos e as gestantes e lactantes.
- BCom deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 65 anos, as gestantes e crianças de colo.
- CCom deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 65 anos, as gestantes e as lactantes, as pessoas com criança de colo e obesos.
- DCom deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes e as lactantes, as pessoas com criança de colo e obesos.
- ECom deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as lactantes, as pessoas com criança de colo.