Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Fundação La Salle 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq741557
- Banca
- Fundação La Salle
- Órgão
- Prefeitura de Porto Alegre - RS
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
No atendimento, existem posturas que as organizações precisam trabalhar a fim de melhorar o seu canal no relacionamento com o público (TANI, 2018). Quando o atendente, no momento do atendimento, trata o público com impaciência, proporcionando um tratamento não amistoso, às vezes chegando à hostilidade ou rispidez, essa postura é considerada como sendo de:
- AApatia.
- BFrieza.
- CDispensa.
- DAutomatismo.
- ECondescendência.