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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Fundação La Salle 2022

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq741558
Banca
Fundação La Salle
Órgão
Prefeitura de Porto Alegre - RS
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
No atendimento, é importante que a pessoa prestadora desse serviço tenha perfil empático. Neste contexto, pode-se dizer que esse atendente possui:
  1. AHabilidade de fazer o que o cliente quer.
  2. BHabilidade de comunicar-se com o cliente.
  3. CHabilidade de imaginar-se no lugar do cliente.
  4. DHabilidade de ouvir o cliente.
  5. EHabilidade de ser amistoso e gentil com cliente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Habilidade de imaginar-se no lugar do cliente.

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