Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IBADE 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq743837
- Banca
- IBADE
- Órgão
- Câmara de Acrelândia - AC
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Um atendimento de qualidade busca preservar o relacionamento com o cliente. São princípios para um bom atendimento externo:I. atender à necessidade real do cliente.II. postura defensiva.III. manter sempre a qualidade no serviço.IV. impor normas e exibir poder.Estão CORRETAS apenas:
- AI, II e III.
- BI, II e IV.
- CI e II.
- DI e III.
- EIII e IV.