Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — IBADE 2022
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
- Código
- qq743937
- Banca
- IBADE
- Órgão
- Faceli
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo. Indicadores de Produtividade medem:
- Aa capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.
- Bo quanto a organização se encontra na direção da consecução de sua visão.
- Ca proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos.
- Da medida de satisfação dos clientes em relação às características do produto/serviço.
- Eas consequências dos produtos/serviços.