Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — IBADE 2022
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qq744437
- Banca
- IBADE
- Órgão
- IPREV
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O Decreto nº 9094 de 17 de julho de 2017 dispõe sobre o atendimento aos usuários dos serviços públicos, determinando que os órgãos e as entidades do Poder Executivo Federal observarão, entre outras, as seguintes práticas:I - gratuidade dos atos necessários ao exercício da cidadania, nos termos da Lei nº 9.265, de 12 de fevereiro de 1996.II - padronização de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos congêneres.III - vedação de recusa de recebimento de requerimentos pelos serviços de protocolo, exceto quando o órgão ou a entidade for manifestamente incompetente.As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
- AF, F, F.
- BV, F, V.
- CF, V, V.
- DV, V, F.
- EV, V, V.