Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — IBADE 2022
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- qq745767
- Banca
- IBADE
- Órgão
- Prefeitura de Colíder - MT
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo Educacional
A Secretaria Escolar é o primeiro setor da instituição de ensino, que tem contato com a comunidade escolar e com o público em geral. No atendimento ao público em geral, o técnico administrativo educacional deve:I. dedicar um tempo para ouvir o que a pessoa tem a dizer sem interromper.II. demorar para apresentar os documentos solicitados pela pessoa.III. comunicar sempre pessoalmente e não utilizar as múltiplas plataformas digitais.IV. atender a pessoa com profissionalismo, vontade e empatia, procurando perceber se houve compreensão integral.É CORRETO o que se afirma em:
- AI e IV.
- BI, II e III.
- CIII e IV.
- DI e II.
- EII e III.