Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — IBADE 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- qq746872
- Banca
- IBADE
- Órgão
- SEA-SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Alguns requisitos que definem o serviço adequado como aquele que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas.Não se caracteriza como descontinuidade do serviço a sua interrupção em situação de emergência ou após prévio aviso, quando:( ) motivada por razões de ordem técnica.( ) por inadimplemento do usuário, não considerado o interesse da coletividade. ( ) segurança das instalações.( ) por inadimplemento do usuário, considerado o interesse da coletividade.Assinale V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS. A sequência correta é:
- A(V), (F), (V), (F).
- B(V), (F), (F), (F).
- C(F), (F), (V), (V).
- D(V), (F), (V), (V).
- E(V), (V), (F), (V).