Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IBADE 2022
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq747369
- Banca
- IBADE
- Órgão
- SES-MG
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- G01 - Área de Gestão - Tarde
O Balanced ScoreCard traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados em conformidade com quatro perspectivas diferentes; são elas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.A Perspectiva dos Processos Internos é corretamente definida na alternativa:
- Abusca avaliar o grau de inovação nos processos de gestão da empresa e o nível de qualidade de suas operações.
- Bcorresponde aos aspectos financeiros da organização, aos impactos das decisões estratégicas nos indicadores e metas estabelecidas.
- Crelacionada à participação de mercado, à satisfação de clientes e à intensidade que cada unidade de negócio apresenta em termos de captação e retenção de clientes.
- Dcorresponde à capacidade que a empresa possui para manter seu capital intelectual com elevado grau de motivação, satisfação interna e produtividade.
- Ecorresponde à capacidade que a empresa possui para aumentar seu capital intelectual com moderado grau de motivação, satisfação interna e produtividade.