Questão de Governança de TI — ITIL — IDECAN 2022
Governança de TIITIL
- Código
- qq755572
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- TJ-PI
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas / Banco de Dados
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas voltada para o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (T|). Ele descreve uma grande quantidade de processos, tarefas e checklists que nos permite planejar, implantar e medir a integração da TI com a estratégia de uma organização. Em sua versão 3, ITIL define o ciclo de vida de serviço, que é composto por 5 estágio. Analise as afirmativas abaixo e marque alternativa que não descreve um estágio do ciclo de vida de serviço do ITIL v3.
- AEstratégia de Serviço.
- BDesenho de Serviço.
- COperação de Serviço.
- DEncerramento de Serviço.
- EMelhoria Contínua de Serviço.