Questão de Governança de TI — ITIL — IESES 2022
Governança de TIITIL
- Código
- qq756898
- Banca
- IESES
- Órgão
- CREA-SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
Referente ao framework de gerenciamento de serviços ITIL V3 é correto afirmar:
- AO gerenciamento de incidentes e gerenciamento de evento pertencem ao desenho de serviço.
- BO gerenciamento de incidentes e gerenciamento de evento pertencem a operação de serviço.
- CO gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas pertencem ao desenho de serviço.
- DO gerenciamento de incidentes e gerenciamento financeiro pertencem a operação de serviço.