Questão de Administração Geral — Atribuições das Áreas de Gestão — IF-PI 2022
Administração GeralAtribuições das Áreas de Gestão
- Código
- qq760829
- Banca
- IF-PI
- Órgão
- IF-PI
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- IFPI - - Professor - Administração - Edital nº 73
Para melhor compreender a função do marketing, as definições de valor e satisfação se apresentam, dentre outras definições, como elementos centrais. Sobre essas definições, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.
- AA satisfação representa a combinação de qualidade, serviço e preço sobre uma determinada oferta.
- BA constatação de valor de um produto/ serviço para o cliente ocorre quando este tem suas expectativas superadas.
- CA satisfação é representada quando o desempenho de um produto supera as expectativas e o cliente fica encantado.
- DA percepção de valor de um produto para o cliente não possui relação com a satisfação, pois envolve somente o preço.
- EO valor de um produto se refere somente ao preço e a satisfação representa a qualidade.