Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — INSTITUTO AOCP 2022
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq762043
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- AGESAN-RS
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.O conceito de qualidade pode ser desdobrado em elementos básicos, em que ____________________ refere-se às características operacionais básicas do produto, e ____________________ refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos.
- Adesempenho / conformidade
- Bdurabilidade / atendimento
- Cdesempenho / atendimento
- Ddurabilidade / confiabilidade
- Equalidade percebida / atendimento