Questão de Administração Geral — Abordagem Sistêmica da Administração — INSTITUTO AOCP 2022
Administração Geral›Abordagem Sistêmica da Administração
Código
qq762247
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
CGE-MS
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Auditor do Estado - Auditoria Geral
É uma técnica de gestão de riscos que se trata de uma disciplina que permite analisar questões de forma holística e integrada, vislumbrar conjuntos dinâmicos de comportamento, identificar e compreender interconexões que conferem ao sistema características únicas, bem como vislumbrar comportamentos prováveis. Entre as ferramentas utilizadas para apoiar o trabalho, estão o diagrama de loop de causalidade (CLD), o gráfico de comportamento temporal (BOT), os simuladores de modelo e os simuladores de gestão. A qual técnica o enunciado se refere?
AAnálise bow tie.
BListas de verificação.
CAnálise de causa raiz.
DPensamento sistêmico.
EAnálise por decisão por multicritérios.
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GabaritoD — Pensamento sistêmico.
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Técnica de Gestão de Riscos: Pensamento Sistêmico
Gabarito: letra D. O enunciado descreve exatamente o pensamento sistêmico: uma disciplina que analisa questões de forma holística e integrada, considera conjuntos dinâmicos de comportamento, identifica interconexões e utiliza ferramentas como diagrama de loop de causalidade (CLD), gráfico de comportamento temporal (BOT) e simuladores. Essas são características centrais da abordagem sistêmica, que vê as organizações como sistemas abertos e interdependentes.
A banca testa o conhecimento sobre as diferentes técnicas de gestão de riscos, cobrando a distinção entre abordagens específicas (como bow tie, listas de verificação, causa raiz e análise multicritério) e a visão sistêmica, que é mais ampla e integradora.
Pensamento sistêmico
1Características
Holístico e integrado
Conjuntos dinâmicos de comportamento
Identifica interconexões
Comportamentos prováveis
2Ferramentas
Diagrama de loop de causalidade (CLD)
Gráfico de comportamento temporal (BOT)
Simuladores de modelo
Simuladores de gestão
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A análise bow tie é uma ferramenta de análise de riscos focada em visualizar causas e consequências de um evento indesejado, bem como as barreiras preventivas e mitigadoras. Embora útil, não possui o caráter holístico e dinâmico descrito, nem utiliza CLD, BOT ou simuladores de modelo/gestão.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Listas de verificação (checklists) são instrumentos estáticos que enumeram itens a serem conferidos. Não permitem a análise de interconexões, comportamentos dinâmicos ou simulações; são pontuais e não sistêmicas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A análise de causa raiz (como os 5 Porquês ou diagrama de Ishikawa) busca identificar a origem de um problema específico. Embora possa envolver relações de causa e efeito, não abrange a visão holística, os loops de causalidade ou a simulação de comportamentos ao longo do tempo.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O pensamento sistêmico é exatamente a técnica descrita. Ele permite enxergar a organização como um todo, compreender as interações entre partes, identificar padrões de comportamento e utilizar ferramentas como CLD, BOT e simuladores para modelar e testar cenários. Essa abordagem é frequentemente usada na gestão de riscos para lidar com complexidade e incerteza.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A análise por decisão por multicritérios (como AHP, TOPSIS) é um conjunto de métodos para apoiar a tomada de decisão quando há múltiplos critérios conflitantes. Não se propõe a analisar sistemas dinâmicos ou usar CLD/BOT; é focada em hierarquizar alternativas.
PEGA ESSA DICA!
Nas provas, associe palavras como "holístico", "integrado", "interconexões", "comportamento dinâmico", "loops de causalidade" e "simulação" diretamente ao pensamento sistêmico. As demais técnicas têm aplicações mais restritas e lineares.