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Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — INSTITUTO AOCP 2022

Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Código
qq762252
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
CGE-MS
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Auditor do Estado - Auditoria Geral
Os fundamentos de excelência gerencial nos serviços públicos foram concebidos a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público, alicerçados em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionadas aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações que, juntos, definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública. Dentre esses fundamentos, qual é o que entende que as organizações precisam aprender a valorizar as redes formais com cidadãos-usuários, interessados e parceiros, bem como as redes que emergem informalmente, entre as pessoas que as integram, e destas com pessoas de outras organizações e entidades?
  1. AControle social.
  2. BGestão participativa.
  3. CPensamento sistêmico.
  4. DDesenvolvimento de parcerias.
  5. EComprometimento com as pessoas.
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GabaritoC — Pensamento sistêmico.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Pensamento sistêmico e redes na excelência em gestão pública

Gabarito: letra C. O fundamento que trata da valorização de redes formais e informais com cidadãos, parceiros e outras organizações é o pensamento sistêmico, que enxerga a organização como parte de um sistema interconectado, onde as relações e interações são essenciais para a excelência. (Fonte: Modelo de Excelência em Gestão Pública – GesPública, fundamentos).

A banca testa o conhecimento dos fundamentos da excelência na gestão pública, especialmente aqueles relacionados à comunicação e redes. O pensamento sistêmico é o único que integra a visão de redes formais e informais como parte do todo organizacional.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Controle social refere-se à participação da sociedade na fiscalização e no controle das ações do Estado, não especificamente à valorização de redes formais e informais entre pessoas e organizações.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Gestão participativa envolve a participação dos servidores e stakeholders nos processos decisórios, mas não abrange diretamente a valorização de redes informais e formais de relacionamento com múltiplos atores.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O pensamento sistêmico entende a organização como um sistema aberto, que interage com o ambiente e valoriza as redes (formais e informais) com cidadãos, parceiros e outras entidades. É este fundamento que reconhece a importância das conexões para a excelência pública.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Desenvolvimento de parcerias foca em alianças formais e estratégicas, mas não incorpora as redes informais que emergem espontaneamente entre as pessoas, elemento central do enunciado.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Comprometimento com as pessoas diz respeito à valorização e desenvolvimento dos servidores, mas não trata da rede de relacionamentos com cidadãos-usuários e parceiros.

PEGA ESSA DICA!

Associe "pensamento sistêmico" à ideia de "todo interconectado". Na prova, ao ler "redes formais e informais", lembre-se que o fundamento que lida com interações e conexões é exatamente o pensamento sistêmico. Os demais fundamentos têm focos mais específicos.

Gabarito: letra C.

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