Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — INSTITUTO AOCP 2022

Processo organizacional: Planejamento

Gabarito: letra A. A definição apresentada — "desenvolvimento e a aplicação de decisões e de ações operacionais para se alcançarem os objetivos" — corresponde exatamente ao conceito de Planejamento, uma das funções clássicas da administração (planejar, organizar, dirigir e controlar). O planejamento consiste em definir antecipadamente os objetivos e os meios para atingi-los, abrangendo desde a formulação de estratégias até a execução de ações operacionais.

As demais alternativas referem-se a outras funções administrativas que não se encaixam na definição dada:

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O planejamento é o processo que envolve a tomada de decisões sobre o que fazer, como fazer, quando fazer e quem fará, visando alcançar os objetivos organizacionais. A descrição da questão é uma definição clássica desse processo.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Comunicação é o processo de transmitir informações entre pessoas, não envolve diretamente o desenvolvimento e a aplicação de decisões operacionais para atingir objetivos. É uma ferramenta de apoio às funções administrativas, não uma função em si.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Avaliação é uma etapa do controle, que consiste em medir e comparar resultados com padrões estabelecidos. Não é o processo de desenvolver e aplicar decisões operacionais; isso ocorre antes, no planejamento.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Controle é a função que monitora o desempenho e corrige desvios em relação ao planejado. Ele atua após a implementação das ações, enquanto a definição dada refere-se à fase de planejamento e execução inicial.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Direção envolve liderar, motivar e coordenar equipes para executar as atividades. Embora inclua a aplicação de decisões, o foco está no comportamento humano e na gestão de pessoas, não no desenvolvimento de decisões operacionais para alcançar objetivos – isso é função do planejamento.

Conclusão: A única alternativa que corresponde à definição é Planejamento (A).