Questão de Administração Geral — A nova lógica das organizações e Capital Intelectual — Instituto Access 2022
Administração GeralA nova lógica das organizações e Capital Intelectual
- Código
- qq767077
- Banca
- Instituto Access
- Órgão
- CISTRI
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo
O Capital Intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva. Ele é formado pelo intercâmbio de três componentes básicos: capital humano, capital estrutural e capital do cliente. (STEWART, 1998) Considerando a perspectiva apresentada, relacione corretamente os conceitos e indicadores de cada um dos componentes do Capital Intelectual.(1) Capital do Cliente(2) Capital Estrutural(3) Capital Humano(___) clientes e lealdade do cliente(___) conjunto de competências pertencentes ao trabalhador, não podendo ser possuído(___) patentes e cultura organizacional(___) pertence à empresa, podendo ser possuído e negociado(___) refere-se ao valor social da organização, sua imagem, relacionamentos e reputação(___) saber como e empreendedorismoA sequência correta, de cima para baixo, é dada por
- A1 – 3 – 2 – 2 – 1 – 3.
- B2 – 1 – 3 – 1 – 3 – 2.
- C3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 1.
- D1 – 1 – 3 – 3 – 2 – 2.