Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Instituto Access 2022

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qq767128
Banca
Instituto Access
Órgão
CISTRI
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Assinale a alternativa em que esteja expresso um comportamento inadequado para tratamento de um cliente externo.
  1. Acriar uma aproximação e intimidade para conhecer melhor o que o cliente deseja.
  2. Bdesenvolver e demonstrar empatia com a demanda do cliente.
  3. Cmanter-se profissional em relação aos protocolos de atendimento.
  4. Dcuidar para que a linguagem empregada seja afinada com a do cliente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — criar uma aproximação e intimidade para conhecer melhor o que o cliente deseja.

Link permanente: /questoes/qq767128