Questão de Governança de TI — ITIL — Instituto Consulplan 2022
Governança de TIITIL
- Código
- qq769177
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- Câmara de Parauapebas - PA
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas
O ciclo de vida de serviço do modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é composto por cinco elementos. Cada elemento exerce influência sobre os demais, contando com entradas e realimentações entre si. Além disso, o ciclo de vida de serviço assegura que, quando a demanda de negócio muda, os serviços podem ser adaptados, respondendo de forma eficiente. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.I. Mover os serviços para o ambiente de produção.II. Avaliar os serviços e identificar formas de melhorar sua utilidade e garantia no suporte aos objetivos do negócio.III. Prever e conceituar um conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar os seus objetivos.IV. Gerenciar os serviços em produção para assegurar que sejam alcançados os seus objetivos de utilidade e garantia.V. Desenhar ou projetar os serviços, tendo em vista os objetivos de utilidade e garantia.A associação está correta em
- AI. Operação de serviço II. Transição de serviço III. Melhoria contínua de serviço IV. Projeto de serviço V. Estratégia de serviço
- BI. Transição de serviço II. Melhoria contínua de serviço III. Estratégia de serviço IV. Operação de serviço V. Projeto de serviço
- CI. Estratégia de serviço II. Projeto de serviço III. Operação de serviço IV. Melhoria contínua de serviço V. Transição de serviço
- DI. Melhoria contínua de serviço II. Estratégia de serviço III. Projeto de serviço IV. Transição de serviço V. Operação de serviço