Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — Instituto Consulplan 2022
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq772297
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- PGE-SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Técnico Administrativo II
O Balanced Scorecard(BSC), criado por Kaplan e Norton, é uma ferramenta administrativa que envolve quatro diferentes perspectivas que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. O BSC é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional. A perspectiva que define a capacidade da organização de melhorar continuamente e se preparar para o futuro denomina-se:
- ACliente.
- BFinanceira.
- CMapa estratégico.
- DProcesso interno
- EInovação e aprendizagem.