Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita 2022
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq776136
- Banca
- LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita
- Órgão
- Prefeitura de Buriticupu - MA
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Cuidador Escolar
A primeira impressão da pessoa a receber atendimento conta muito, logo é imprescindível atender com uma boa presença. É necessário ter cuidado com o vestuário, a higiene corporal (cabelo, barba, maquiagem, unhas, etc.) e a postura das pessoas que estão a atender e que contribuem para a imagem do local público ou privado. Das formas citadas nas opções, marque a que NÃO condiz com uma boa conduta na recepção do público.
- AUse sempre por favor, bom dia, boa tarde e boa noite, com licença, obrigada e desculpe-me.
- BFumar faz mal à saúde. No entanto, se você fuma, faça-o em um local afastado, em qualquer horário.
- CQuando falamos, geralmente, usamos gestos para acompanhar a fala. Procure não usar gestos exagerados.
- DMantenha o autocontrole emocional e não se irrite.
- EMantenha o seu lugar de trabalho limpo e organizado. Isso também faz parte da boa educação e, com certeza, será percebido por todos.