Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq784826
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CAU-SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Secretariado
Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
- AO processo de reconhecimento e identificação do problema requer coerência.
- BA qualidade do atendimento é diretamente relacionada a soluções extraordinárias, não possuindo relação com a simplicidade da solução.
- CA qualidade no atendimento está inversamente relacionada à forma como o profissional se comunica.
- DA criação de vínculo com o cliente é desnecessária, ainda que seja um facilitador para soluções futuras.
- EPara diferenciar o atendimento, é indiferente descobrir a real necessidade de urgência do cliente.