Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — Quadrix 2022
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq785208
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CFO
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Suporte de Tecnologia da Informação
Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011.Na fase operação de serviço da ITIL v3, o cliente percebe mais, ou seja, é a partir dela que o cliente enxerga o valor do serviço.
- CCerto
- EErrado