Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — Quadrix 2022
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq787820
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRECI - 11ª Região (SC)
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item.O desenho de serviço descreve a fase do ciclo de vida do gerenciamento de serviços que é responsável pelas atividades do dia a dia. Esse ciclo tem a função de orientar os técnicos sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e eficaz.
- CCerto
- EErrado