Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Gestão de Processos em BPM — Quadrix 2022
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Gestão de Processos em BPM
- Código
- qq790323
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRM-SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Fiscal
Acerca da gestão de processos, julgue o item.Em um modelo de serviços orientado ao cliente, com visão “de fora para dentro”, processos primários são: engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas de clientes; e prestar serviços a clientes.
- CCerto
- EErrado