Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — Quadrix 2022
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq790466
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRM-SC
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação do valor de um serviço.
- CCerto
- EErrado